Na Eyvor Perfumaria, inspirada na sofisticação do marfim e na força de Freya, nosso compromisso é oferecer fragrâncias de luxo com total respeito aos seus direitos como consumidor. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil, garantindo transparência, segurança e qualidade em cada interação. Conheça nossas diretrizes de proteção ao consumidor:

1. Transparência nas Informações

Fornecemos informações claras, precisas e completas sobre nossas fragrâncias, incluindo:

• Descrições detalhadas dos produtos.
• Preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
  Nosso objetivo é assegurar que você tenha todas as informações necessárias para uma compra consciente.

2. Respeito aos Direitos do Consumidor

Reconhecemos e valorizamos seus direitos, incluindo:

• Direito à informação clara e acessível.
• Proteção à privacidade dos seus dados.
• Segurança nas transações e na qualidade dos produtos.
• Liberdade de escolha entre nossas fragrâncias exclusivas.

3. Política de Devolução e Troca

Oferecemos uma política de trocas e devoluções justa e transparente, em conformidade com o CDC. Você pode solicitar reembolsos ou trocas dentro dos prazos legais, garantindo sua satisfação com cada fragrância. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para detalhes.

4. Atendimento ao Cliente

Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para:

• Esclarecer dúvidas sobre produtos ou pedidos.
• Resolver preocupações com rapidez e eficiência.
• Oferecer suporte personalizado para uma experiência memorável.

5. Garantia de Qualidade

Comprometemo-nos a entregar fragrâncias que atendam às especificações anunciadas, com certificações como o selo Adipec e o Selo da Importadora. Em caso de defeitos, nossa equipe está pronta para oferecer assistência imediata.

6. Segurança nas Transações

Utilizamos tecnologias de criptografia avançada para proteger suas informações pessoais e financeiras, garantindo uma experiência de compra segura e confiável em nosso site.

7. Direito à Informação e Publicidade

Nossa comunicação segue as diretrizes do CDC, com:

• Publicidade clara e não enganosa.
• Informações precisas sobre fragrâncias, promoções e condições de compra.
  Cada detalhe é pensado para refletir a elegância e a transparência da Eyvor.

Contato

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte:

• Email: contato@eyvor.com.br
• Telefone: (11) 98683-3164
• Endereço: São Paulo, SP
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 às 18:00

Na Eyvor Perfumaria, unimos a sofisticação do marfim à força de Freya para oferecer uma experiência de compra que respeita seus direitos e celebra sua essência única. Acesse o Código de Defesa do Consumidor para conhecer seus direitos na íntegra.

Agradecemos por escolher a Eyvor Perfumaria. Que cada fragrância seja uma extensão da sua história!

Atenciosamente,
A Equipe Eyvor Perfumaria